Foute tolfacturering

[Bob Diesel]

[hurktoilet]

Deze verhalen zijn op zich al één reden voor mij om nooit tolwegen te nemen! Wat een gedoe en als het echt niet anders kan gewoon een kaartje bij de bediende halen al toeteren ze de 1e tot en met de 7e symfonie van Beethoven achter me ik laat me dit nooit gebeuren

Gr Aad

Op de miljoenen passages gaat het één keer fout. Balen als dat bij jou gebeurt natuurlijk, maar ik koester het gemak en de snelheid.

[gjvonk]

+1 en bij ons is het al zeker 10 jaar nog nooit fout gegaan. Als je inlogt bij Area op je "espace cliënt" kun je alle gereden trajecten ook controleren. Dat is ook bij Bip&Go zo.

[EasyBee]

+1
Verhaal van mij op vorige pagina is ook voordat we een badge hadden.
Sindsdien nooit een probleem, ook niet bij de slagboomloze nieuwe tolwegen.

[jackentiny]

Vooralsnog afschrijving geblokkeerd in afwachting van reactie op het ingezonden contactformulier,
het enige wat ze daarin vragen of je een badge hebt, er is geen mogelijkheid om bestanden bij te voegen,

Groet,
Jack

[Bob Diesel]

Gaat goed komen
Hier onder wat ons gebeuren was+ oplossing
.
viewtopic.php?t=8453748

[jackentiny]

Fulli, ter kennisgeving!!

Je hebt een badge van Fulli,
je passeert een (30kmh) tolpoort met groen licht en geopende slagboom ,
het registratiesysteem van AREA hapert en jouw entree wordt niet geregistreerd,
Jij draait op voor hun fout!!!
Ze brengen het hoogst mogelijk aantal km (772) in rekening,
Je maakt bezwaar en ze antwoorden dat je gerustgesteld kunt zijn, ze nemen het in behandeling.
Ze antwoorden dat ze bewijzen willen, blijkbaar zijn ze te dom om aan de hand van eerder gepasseerde poorten je route te bepalen.
Als je niet betaald (incasso blokkeert) wordt je account geblokkeerd, je kunt wel inzien maar niks doen,
Ze nemen geen verdere actie voordat betaald is,
Je kunt het retourneren van je badge niet aanmelden omdat je account inactief is,
Je kunt je badge niet retourneren bij de ANWB omdat ANWB je badge niet inneemt als een rekening openstaat.
Je rekening zal nog worden verhoogd met €30 voor de badge.

Het advies van de ANWB luidt; maar beter betalen!! Verder kunnen we niets voor u betekenen.

Groeten,
Jack

[isoplus]

Ja bedankt voor de waarschuwing. Er is toch iets vreemds aan dit bericht.
Het poortje is open en het licht is groen, dan piept de badge. Piept het ding niet dan kan er iets fout zijn. Als je dicht achter een vrachtwagen rijdt kan dat heel soms gebeuren.
Beetje afstand houden en langzaam rijden is echt aan te bevelen!
Maar nu hebt je een probleem, de oplossing is eerst betalen en dan bezwaar aantekenen, goed gedocumenteerd. Bijvoorbeeld bonnen van tanken, eten of gewoon je dashcam of je reis op je TomTom of andere routeplanner.
Heel vervelend maar oplosbaar met wat moeite. Advies: het poortje moet gesloten zijn als je langzaam aan komt rijden. Wordt het voor jou groen en gaat het open dan pas ben je geregistreerd. In Portugal zijn er tolpunten zonder slagboom, ook dar gaat het licht op groen pas als je geregistreerd bent, daar mag je zelfs met 60 km/uur doorblazen.

Jammer, soms gaat er iets mis niettemin vind ik die tolpoorten een prima uitvinding!